Приглашаем сельхозтоваропроизводителей к участию в веб-трансляциях по работе ФГИС «Сатурн»

Федеральная государственная информационная система Сатурн запущена в промышленную эксплуатацию 1 сентября прошлого года.

Она предназначена для обеспечения учета партий пестицидов и агрохимикатов при их обращении: ввозе на территорию РФ, производстве (изготовлении), хранении, перевозке (транспортировке), применении, реализации, обезвреживании, утилизации, уничтожении и захоронении: а также для осуществления анализа, обработки представленных в нее сведений и контроля за достоверностью таких сведений и информации.

В течение апреля, по четвергам, в 12:00 (по МСК) проводятся веб-трансляции по работе ФГИС Сатурн.

Рассматриваются разные вопросы об использовании системы - справочники, документы, типовые проблемные ситуации (ответственное хранение, давальческое сырье, транзитная торговля и др.). Семинары направлены на все категории пользователей, будут затрагиваться вопросы работы во ФГИС Сатурн (без операций в Аргус, Цербер и Ветис.Паспорте).

Можно заранее направить вопросы, необходимые для обсуждения на семинаре через техническую поддержку, указав в заголовке "вопросы к семинару".

Адрес технической поддержки: saturn@fsvps.ru. Ссылки на семинары размещаются под записью первого семинара. Ссылки на планируемые вебинары, по мере их появления, можно найти в разделе "Трансляции" на канале "ФГИС ППА Сатурн"

При обращении в техподдержку по работе ФГИС Сатурн

Для того, что бы локализовать возникшее затруднение, специалистам техподдержки потребуется от вас:

ваш логин (при работе под которым возникла проблема);

ИНН вашей организации (к которой прикреплён ваш логин);

снимок экрана с ошибкой или проблемой (если есть сообщение - раскройте, пожалуйста, технические детали, кнопкой "подробно"; еще нужен код сессии в углу экрана; снимок экрана, пожалуйста, делайте кнопкой "Print Screen" или инcтрументом "Ножницы" );

тип документа и его код - при работе с которым вы получили ошибку или "аномальное поведение" (код - это первый атрибут под заголовком карточки);

время когда вы получили ошибку или обнаружили "аномальное поведение системы";

описание, что вы делали перед тем как появилась ошибка;

Обратите внимание, что зачастую решить вашу проблему по телефону невозможно, в таком случае требуется техническая информация, перечисленная выше.