Для консультации по вопросам получения социальной поддержки вологжане могут позвонить в Единый контакт-центр

Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-6000-000.

Единый контакт-центр запущен Минтрудом России в рамках проекта социальное казначейство.

К Единому контакт-центру подключены не только специалисты социальной защиты, но и Пенсионного фонда, и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы.

На первой линии отвечает виртуальный помощник. Он дает информацию по самым типовым запросам. Для детальной информации переводчик переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник контакт-ценра. Он идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию по вопросам социальной поддержки.

Бот принимает звонки круглосуточно. Операторы работают в режиме рабочего времени.