Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания

На базе Вологодского дома социального обслуживания прошло областное совещание с руководителями организаций социального обслуживания области по подготовке к проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в 2024 году.

В рамках подготовительных мероприятий к проведению независимой оценке качества условий предоставляемых организациями социального обслуживания услуг совместно с членами Общественного совета при Департаменте социальной защиты населения Вологодской области обсуждаются вопросы готовности организаций социального обслуживания к проведению социологического исследования с учетом принятых новых нормативных правовых актов Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. С 2023 года в порядке общественного контроля члены Общественных советов посещают организации социального обслуживания с целью контрольной закупки социальных услуг. Несомненно эти рабочие визиты дают положительный эффект: дополнительно в учреждениях социального обслуживания особое внимание уделено сайтам (наполняемости, содержанию, информированности), отдельное внимание уделено зонам приема посетителей (комфортности и безопасности), конечно же на особый контроль взяты вопросы доступности услуг для граждан с инвалидностью. В этом году Общественным советом также принято решение посетить организации социального обслуживания в преддверии независимого обследования, сообщил начальник Департамента социальной защиты населения области Николай Рындин.

На совещании специалисты Департамента социального обслуживания подвели итоги 2023 года, определили задачи на текущий год, в том числе участие Общественного совета в независимой оценке качества и опыт организаций социального обслуживания в подготовке и проведении оценки.