Порядка 160 тысяч сообщений поступило через Платформу обратной связи с момента ее запуска на Вологодчине

Подведены итоги регионального проекта Цифровое государственное управление, который реализовывался с 2019 года. Он был частью нацпроекта Цифровая экономика, завершившего свою работу в минувшем году.

За этот период удалось добиться достаточно высоких показателей в сфере цифрового развития:

• с 2020 года на Вологодчине функционирует новый канал связи с населением Платформа обратной связи. С ее помощью граждане могут обратиться со своими проблемами в различные учреждения и получить помощь в короткие сроки. Через ПОС уже поступило около 160 тысяч сообщений вологжан;

• в электронный вид переведены все 89 региональных массовых социально значимых услуг;

• 84% жителей области, имеющих подтвержденную учетную запись на Госуслугах, в течение года хотя бы раз обращались к электронным сервисам Портала;

• более 65% заявлений на предоставление социально значимых услуг направляются в электронном виде через платформу;

• уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг по итогам 2024 года составил 4,49 балла из 5 возможных;

• для повышения удобства электронных услуг и сервисов созданы четыре витрины данных;

• учреждения региона перешли на отечественное программное обеспечение.

Цифровая трансформация государственного управления с 2025 года продолжится в одноименном проекте Цифровое государственное управление национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства, инициированного Президентом РФ.

Запланирован перевод в электронный вид новых сервисов, оптимизация порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, сокращение сроков их предоставления за счет создания витрин данных и совершенствования работы с данными, рассказали в Министерстве цифрового развития области. Поставлена задача - повышать удобство электронных услуг и сервисов Портала. Благодаря этому вологжане смогут экономить время, освобождая его для других важных дел, а также для общения с друзьями и близкими.
Источник: официальный портал Правительства Вологодской области.