Федеральный проект «Государство для людей» национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства»

Федеральный проект Государство для людей национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства, инициированного Президентом РФ - это стремление сделать предоставление государственных услуг людям максимально простым и удобным в зависимости от их запроса и жизненной ситуации.

Цель проекта - создать клиентоцентричное государство, в центре которого всегда стоит человек и его потребности.

Главные задачи :

Повысить уровень удовлетворенности граждан;

Оптимизировать государственные услуги;

Создать открытую и прозрачную систему;

Инновационное развитие

Главные принципы:

Клиентоцентричность получение услуг в формате одного окна без поиска нужного кабинета и услуги.

Омниканальность услуги доступны на сайте, в приложении, по почте и в МФЦ можно выбрать удобный способ самостоятельно.

Проактивность часть справок, запросов и услуг обрабатывается автоматически без привлечения заявителя. Государство само предложит услугу, если она нужна или доступна в той или иной жизненной ситуации.

#ГДЛ35 #НацПроекты35