Информация для контролируемых лиц

Стандарт работы инспектора при осуществлении контрольных (надзорных) полномочий

1. Настоящий стандарт работы инспектора при осуществлении контрольных (надзорных) полномочий (далее Стандарт) предназначен для использования должностными лицами Министерства энергетики, коммунальной инфраструктуры и тарифного регулирования Вологодской области (далее Министерство).

2. Стандарт разработан для использования при проведении контрольных (надзорных) мероприятий в рамках регионального государственного контроля (надзора):

а) в области регулирования тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения;

б) в области регулирования цен (тарифов) в сфере теплоснабжения;

в) в области регулирования тарифов в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами;

г) за установлением и (или) применением регулируемых государством цен (тарифов) в области газоснабжения;

д) за регулируемыми государством ценами (тарифами) в электроэнергетике;

е) в сферах естественных монополий;

ж) за соблюдением предельных размеров платы за проведение технического осмотра транспортных средств и размеров платы за выдачу дубликата диагностической карты на бумажном носителе;

з) за применением цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов.

3. Стандарт применяется при проведении следующих профилактических мероприятий и контрольных (надзорных) мероприятий:

а) информирование;

б) объявление предостережения;

в) консультирование;

г) профилактический визит;

д) документарная проверка;

е) выездная проверка.

4. Инспектор при проведении контрольных (надзорных) мероприятий руководствуется правами и обязанностями, установленными статьей 29 Федерального закона от 31.07.2020 248-ФЗ О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации (далее Федеральный закон о контроле).

5. Инспектор действует с учетом ограничений и запретов, связанных с исполнением полномочий инспектора, указанных в статье 37 Федерального закона о контроле.

6. Инспектором учитываются права контролируемых лиц в соответствии со статьей 36 Федерального закона о контроле.

7. Общие требования к взаимодействию с контролируемым лицом:

вежливость в общении;

компетентность в вопросах соблюдения обязательных требований;

умение слышать собеседника, учитывая его манеру речи;

умение объяснять так, чтобы информация стала понятна даже человеку, не имеющему опыта в сфере контрольной (надзорной) деятельности;

принимать эмоции представителя контролируемого лица, но при этом фокусироваться на конструктивности.

8. При подготовке документов в рамках контрольных (надзорных) мероприятий следует:

проявлять вежливость;

избегать орфографических, грамматических, пунктуационных, стилистических ошибок, архаизмов, жаргонной и просторечной лексики, языковой агрессии;

минимизировать употребление сложных терминов и сокращений, редко используемых в повседневной жизни или требующих специального профильного образования.

9. Внешний вид инспектора при проведении контрольных (надзорных) мероприятий, предусматривающих личное взаимодействие с контролируемым лицом, должен соответствовать Стандарту внешнего вида гражданских служащих области (Приложение 2 к Своду основных правил служебного поведения и общих принципов профессиональной служебной этики государственных гражданских служащих области, одобренному решением Совета по вопросам государственной гражданской службы от 26.04.2011 1).

#КНД35