Задачи и план работы на 2026 год по клиентоцентричности обсудили на Стратегической сессии в Вологде

Во встрече приняли участие руководители кадровых служб исполнительных органов власти, в том числе сотрудники Минцифры области.
На сессии:
обсудили, что такое процессное управление и вспомнили ключевые понятия;
поговорили про голос клиента и почему это важно;
рассмотрели ключевые инструменты оптимизации;
отработали на реальных процессах инструменты.

Общая цель: максимальная эффективность через заботу о людях. Ключ к этому внедрение процессного подхода, где в центре внимания находится внутренний клиент.
Перенимаем лучший опыт и вместе делаем государственное управление нашей области эффективнее и клиентоцентричнее.