Вопросы о действующей в регионе социальной поддержке вологжане могут задать по телефону Единого контактного центра.

В регионе действует единый контактный центр взаимодействия с гражданами, подключённый к федеральной сети.

Позвонив по бесплатному многоканальному номеру 8-800-600-00-00, жители области могут узнать, как получить ту или иную выплату, на какие пособия они могут рассчитывать, получить консультацию специалиста по вопросам социальной поддержки, пояснил начальник Департамента соцзащиты населения области Александр Ершов.

Отметим, что работа контакт-центра построена по принципу нескольких линий: на первой звонок принимает виртуальный голосовой помощник, который отвечает на типовые вопросы и при необходимости соединяет клиента с оператором. Если для ответа требуется персонифицированная информация, звонок переадресовывается оператору в регионе - сотруднику Центра социальных выплат. Звонки принимаются круглосуточно, операторы работают в режиме рабочего времени Центра социальных выплат (с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30).